KJE SE NAHAJATA TRGOVINI?

MASTER OF METAL - KOTNIKOVA 5, 1000 LJUBLJANA v sivi stavbi Ledina Center. Le-ta se nahaja v okolici ulic Resljeva, Komenskega in Kotnikova ulica. Smo v pritličju stavbe, takoj ob trafiki pri stopnišču. Najbližji objekti za orientacijo: Metelkova, Železniška postaja Ljubljana, Avtobusna postaja Ljubljana, stavba RTV Slovenija, Gimnazija Ledina, OŠ Ledina, Dijaški dom Tabor, hotel Park. Dostop z avtom je možen, a lahko večinoma parkirate le na plačljivih površinah.

 
KDAJ JE TRGOVINA ODPRTA?

Delavni čas:

MASTER OF METAL - od ponedeljka do petka od 10:00 do 19:00,
ob sobotah od 10:00 do 13:00.

Trgovina je zaprta ob nedeljah in praznikih.

ALI V VAŠI TRGOVINI LAHKO PLAČAM S KARTICO?

V trgovini je možno plačevati le z gotovino.

KAJ PA PRI INTERNETNIH NAROČILIH?

Tudi naročila, ki jih opravite po telefonu, internetu ali pošti, boste pri nas za zdaj plačali le z gotovino, in sicer po povzetju.

KAKO LAHKO OPRAVIM NAROČILO?

Obstaja več načinov:

- Telefonski klic - v delovnem času pokličite na številko 051-428-666 in naročite izdelek.

- Internet - pišite na shop@masterofmetal.net pa naročite direktno prek strani http://www.masterofmetal.net/.

- Facebook - preko storitve SPOROČILA - pri tem pa res natančno navedite izdelek, število kosov, morebitno velikost, alternativo in seveda naslov, kam naj vam izdelek ali več njih pošljemo. www.facebook.com/masterofmetalofficial

www.facebook.com/masterofmetal.net

KAJ POMENI, DA IZDELKA NI NA ZALOGI?

Da se fizično ne nahaja niti v eni izmed obeh trgovin in je zato treba nanj počakati. Pri tem vas opozarjamo, da so določeni izdelki EKSKLUZIVNI in le-te dobimo ZGOLJ ENKRAT. Čakalna doba je lahko od nekaj dni do nekaj mesecev in je odvisna od
uradnih distributerjev, s katerimi sodelujemo. Pri tovrstnih primerih je najbolje stopiti v kontakt s prodajalcem, ki vam bo razložil podrobnosti.

Nujno vas opozarjamo, da dovolite možnost, da boste v nekaterih primerih morali izbrati kateri drugi izdelek.

ALI MI BOSTE PRI POVPRAŠEVANJU ODGOVORILI V ISTI SEKUNDI?

Če se le da, a včasih je treba počakati tudi kak dan. Bo pa vsako vprašanje odgovorjeno prek telefona ali pa prek e-pošte.

ŽE NEKAJ DNI ČAKAM NA NAROČEN IZDELEK. ZAKAJ GA ŠE NISEM PREJEL?

Dovolite nam, da včasih potraja kak dan, da obdelamo in izvršimo naročilo. Pošiljamo zgolj in le prek Pošte Slovenije, tako da v slučaju, da predolgo čakate na izdelek, najprej kontaktirajte njih, nato pa tudi nas. Seveda se bomo potrudili, da boste želeni izdelek prejeli v vrhunskem stanju in v najkrajšem možnem času.

KAJ PA POŠTNINA?

Le to določa aktualni cenik poštnih storitev Pošte Slovenije.

ALI LAHKO IZDELKE, S KATERIMI NISEM ZADOVOLJEN OZ. SO POŠKODOVANI LAHKO VRNEM?

Da.

Če z izdelkom niste zadovoljni, lahko le-tega zamenjate za drug izdelek v isti oz. višji vrednosti. Po zakonu denarja zato nismo dolžni vračati. Vam bomo pa z velikim veseljem čim bolje ustregli pri najdenju željenega izdelka. Vrnitev izdelka je možna le z računom, v najkasneje 21 dneh (zavedamo se, da niste vsi doma v Ljubljani in da vas večina rada vrača izdelke
osebno).

Izdelek mora biti v istem stanju, v katerem se je nahajal, ko je bil kupljen.

Če je izdelek poškodovan, ga lahko vrnete nazaj, seveda z računom. Odgovarjamo za izdelke, ki so poškodovani že od samega začetka oz. pri katerih ni nastopila poškodba zaradi normalne rabe. Svetujemo, da vsak izdelek pregledate ob nakupu oz. sporočite poškodbo le-tega v najkrajšem možnem času.

Master of metal v svojih več kot desetih letih obratovanja posebno pozornost posveča kvaliteti izdelkov, ki jih nudimo. V večini primerov z dobavitelji delamo že vrsto let. Če opazimo, da je pri nekem dobavitelju kvaliteta padla in ni več 'vredna' naših strank, nemudoma zamenjamo dobavitelja in tako nadaljujemo s prodajo kvalitetnih izdelkov.

KJE SI LAHKO OGLEDAM VAŠO PONUDBO?

Našo ponudbo lahko pogledate na naši uradni strani http://www.masterofmetal.net/, kjer je prikazana ponudba obeh trgovin. Prav tako je naša ponudba nenehno osvežena tudi na našem uradnem Facebook profilu (www.facebook.com/masterofmetal.net in www.facebook.com/masterofmetalofficial), seveda pa smo najbolj veseli, če se osebno oglasite v naših trgovinah na
Kotnikovi 5 in Trubarjevi 34 v Ljubljani.

ALI LAHKO PRI VAS NAROČIM TUDI IZDELEK, KI GA NIKJER NE DOBIM (ČEPRAV GA NIMATE NA URADNI
STRANI)?

Pri Master of metal smo specializirani v licenčno robo in sodelujemo ter smo v kontaktu z vsemi ponudniki licenčne robe (glasbenih skupin- s poudarkom na težji glasbi) po svetu. Če imate želje po majici skupine, ki je sicer ne najdete v našem rednem asortimanu, nas kontaktirajte in potrudili se bomo, da vam ugodimo, če bo to mogoče.

ALI RES PONUJATE LE ORIGINALNE IZDELKE?

Tako je - le in edino originalne izdelke. Politika ekipe Master of metal je ponuditi našim strankam le najboljše in najbolj kvalitetno. Z manjšim ne bomo nikoli zadovoljni. Zato boste pri nas VEDNO prejeli 100% ORIGINALNE IZDELKE.

Ko pride do kvalitete in originalnosti naših izdelkov, vam nimamo absolutno ničesar prikrivati. Lahko bi rekli, da smo obsedeni, ampak pri Master Of Metal verjamemo v in prodajamo zgolj originalne kvalitetne izdelke. Ne samo, da smo zato prepričani v boljšo kvaliteto in se zavzemamo za avtorske pravice in avtorje na vseh nivojih- prepričani smo, da so naši originalni
izdelki boljši za vas!

Zato v Master Of Metal trgovini nikoli ne boste našli ponaredkov (bootlegov*) majic, slabih kopij CD-jev ali ''poceni robe'' - samo dobre kvalitetne originale - dobre, boljše artikle za vas! 

* Bootleg (angl.: butleg) je izdelek, ki je kopija originala. V svetu glasbe poznamo predvsem bootlege v obliki CD-jev ali
pa ostalih stvari, ki jih skupine prodajajo (npr. majice, koledarji, kape, denarnice ipd.).

Vsak bootleg je ilegalna zadeva, zaradi katere lahko tako izdelovalca kot kupca kazensko preganjajo. Gre za kršenje avtorskih pravic ter dobesedno za krajo denarja avtorja izdelka. Najprej si poglejmo majice - te so običajno slabše kvalitete, se zelo hitro
uničijo, slike pa zbledijo. Že na začetku so lahko slike drugačnih barv kot originali oz. vsebujejo mešane elemente, ki ne sodijo skupaj (primer: majica od Metallice z logotipom Iron Maiden). Kvaliteti primerne so tudi cene, ki so
običajno nižje od originalov. Ponarejene majice so dosegljive povsod; pri nepooblaščenih prodajalcih preko spleta, v trgovinah, na sejmih, glasbenih festivalih in koncertih. Prihajajo iz azijskih držav, Italije, Hrvaške,
Madjarske ali so izdelane celo v Sloveniji. Izdelava in prodaja takega izdelka je kazensko dejanje, ki nima izgovorov in ne pozna izjem. Zato podpirajte svoje najljubše skupine in kupujte originalne izdelke.